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招贤纳士

职位详细
职位名称: 客服管理业务经理  职位类型: 客户服务
招聘人数: 性别: 不限
工作地区: 上海  薪水范围: 面议 
工作年限: 3年以上   工作性质: 全职
工作部门: 大发  接受简历语言: 中文 
学历要求: 本科及以上  年龄要求: 26-35岁 
发布日期: 2018-09-05  截止日期: 2018-12-31 
职位描述:

职责描述:

1.负责监督及考核物业大发的运营工作,审核物业大发运营费用;

2.推动制定和完善物业管理制度,优化物业服务流程;

3.监督样板段、样板房的维护,保证样板段和样板房的展示效果;

4.监督、推动物业大发完成交房工作;

5.协调和推动业主委员会的成立;

6.配合营销部门的销售及客户服务活动;

7.协调及处理业主投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。

 
能力要求:

任职要求:

1.全日制统招本科及以上学历,985211院校毕业者优先;

2.3年以上工作经验,有房地产、物业行业工作经验者优先;

3.熟练掌握客服管理综合理论(服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等),熟悉房地产风险管理、客户关系管理;

4.有群诉及危机事件的处理经验,具有很强的协调能力、人际沟通能力;

5.具备高度的责任心,勇于接受变革,能承担较大的工作强度。

 
其它说明:  

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